Olá. O CDC não é claro, porém o direito do consumidor nestes casos é o de experimentar e não de usufrui-lo. Havendo marcas de desgaste, pondero que o fornecedor não é obrigado a desfazer o negócio. Recomendo guardar todas as provas possíveis para se livrar de uma futura condenação.

Com todo o respeito, mas o colega se equivoca ao dizer que, em se tratando de peças de vestuário ou calçados com problemas, o consumidor só conseguiria a troca com o fabricante caso este estiver identificado. O consumidor tem o direito de trocar esses produtos com defeito diretamente na loja no prazo de 90 dias. “Fornecedor” também é o lojista conforme o artigo 3º do CDC.